チームビューアが接続できない！これでバッチリなチェック方法とは？

公開 2019/11/21 · 更新済み 2019/11/20

チームビューア（TeamViewer)とは

チームビューア（TeamViewer)とは、パソコンとパソコンをリモート接続して（遠隔操作で）、手持ちのパソコンから、別のパソコンを操作することが出来るツールです。パソコン以外でも、スマートフォンや、タブレットからも操作できます。

個人での利用なら無料で使えます。（商用利用は有料）

自宅にいながら会社のパソコンを操作したり、外出先から自宅のパソコンを操作したりすることが出来るので、非常に便利なソフトウェアです。

チームビューア（TeamViewer)で接続できない原因と対策

そんな便利なチームビューア（TeamViewer)ですが、うまく接続出来ないときがあります。そこで、その原因と対策を書いていこうと思います。

まずは、よくある原因となる基本的なチェックをまず行いましょう。ここでの端末とは、パソコンやタブレット、スマホなどです。

IDやパスワードを間違えている

操作する端末、される端末ともにインターネットに接続できている必要があります。

操作する端末、される端末のバージョンが一致していない

操作する端末、される端末ともに最新バージョンにアップデートしましょう。

インターネットに接続できていない

操作する端末、される端末ともにインターネットに接続できている必要があります。

操作される端末の電源が入っていない

操作される端末の電源が落ちていると接続できません。また、スリープ状態でも接続できません。

TeamViewer側でブロックされている

パスワードを連続して間違えた場合、一定時間接続ができなくなります。しばらく待って改めて接続を試してください。

使用頻度が高く、長時間の利用が目立って多い場合、商用利用の疑いありとしてブロックされることがあります。こちらは有料版に切り替えるか、TeamViewer側にブロック解除の依頼をしましょう。依頼が通れば解除してもらえますが、解除できない場合もあります。

TeamViewer側のサーバーで障害が起きている

公式サイトのアナウンスを確認します。障害が出ていた場合はここで確認できます。
＞チームビューア障害情報

ここまでで原因が見当たらない

この場合は、両方の端末のチームビューア（TeamViewer)を一旦閉じて、改めて立ち上げてみましょう。ソフトの再起動で接続できるようになることもあります。

ネットでの口コミはどうなの？

ツイッターで口コミを見てみました。接続できないときもあるようですね。

チームビューアがプロトコルエラーが〜とか出て接続できない( ；´Д｀)

— まぐろ (@MGR1DDF) December 1, 2014

チームビューアの接続を確認。これで外でもアプデできる

— ∽Silvia∽@PSO2 (@pso2_PSphere) December 11, 2013

パソコン起動して、LINEとチームビューアで接続不能の画面表示。そりゃ当たり前だ！スイッチングハブの電源入ってないんだもん！

— 龍神・Ｖ㌠＠七転び八起き？ (@ryujin_v2) September 14, 2017

最近頻発してたチームビューアのエラー、旅行先で起こったらマズイなぁ…と思ったら早速移動中に起こって焦った結局、logmeinで接続して本PCのチームビューアをリモートで終了させ、再びチームビューアを立ち上げるという荒技で復帰…

— 一聴(かずあき) (@KAZU_C_R_S_) June 7, 2014