Webマーケティングにチャレンジするなら3C分析は学んでおこう!3Cの意味や内容を解説!
Webマーケティングは、今や企業が製品やサービスを市場に提供する際に、重要な役割を果たします。
市場の変化は一昔前と違ってスピードは早まり、競争も激化、さらには今後、AIによる人との協業も進みます。
これからWebマーケティングを活用する場合は、競合や市場を正確に把握し、自社の強みや弱点を理解することが不可欠です。
そのために役立つのが「3C分析」です。
この記事では、Webマーケティングに初めて関わる方向けに、3C分析の基本的な概念と手法を解説します。
もくじ
3C分析とは何か？
Webマーケティングで欠かせない手法で、非常に有用なツールでもあるのが「3C分析」です。
3C分析は、
- 顧客分析（Customers）
- 競合分析（Competitors）
- 自社分析（Company）
の3つの要素を分析し、相互の関係を理解するための手法になります。
3C分析の目的は、市場における競争力を向上させるためのインサイト、つまりデータから得た洞察など得ることです。
次章から、ひとつずつ要素を詳しく解説します。
顧客分析（Customers）
製品やサービスを世に出すためには、顧客分析をはじめとした市場の需要を把握することが肝心です。
一般的に「顧客分析」といわれるフェーズですが、ターゲットとなる顧客のニーズ、行動パターン、購買意欲などを把握するための調査や研究が、この段階では行われます。
顧客分析の狙いとしては、以下のような情報を収集することになります。
- 市場のセグメント
参入する業界や市場をより具体的なグループに分け、戦うべきエリアでのマーケティング戦略を効果的に立案するための基盤を作る - 顧客のニーズと要求
顧客が何を求めているのか、どのような問題を抱えているのかを理解し、製品やサービスの開発や改善に活かす - 購買パターンと行動
顧客がどのような方法で製品やサービスを購入するのか、どのような影響を受けて購買意欲が高まるのかを把握し、販促活動や販売チャネルの最適化を図る
競合分析（Competitors）
競合分析は、競合他社の戦略、製品やサービスの特徴、マーケティング手法などを詳細に調査し、自社との比較や差別化ポイントを見つけ出すことを目的とします。
競合分析によって、以下のような情報を得ることが目的です。
- 競合他社の戦略と目標
競合他社のビジョンや目標、戦略を把握することで、自社の位置付けや競争上の優位性を確認する。 - 競合他社の製品やサービス
競合他社が提供する製品やサービスの特徴や利点を比較し、自社の製品やサービスの差別化ポイントを見つる - マーケティング戦略や手法
競合他社のマーケティング活動や広告戦略、プロモーション方法などを分析し、自社のマーケティング戦略の改善や新たなアプローチの模索に活かす
自社分析（Company）
自社分析は、自社の強みや弱点、リソース、能力などを評価するための分析です。
自社分析によって、以下のような情報を得ることを目的とします。
- 自社の強みと競争優位性
自社が持つ特徴やリソース、ブランド価値などの強みを明確化し、競争上の優位性を確立するための基盤を築く - 自社の弱点と課題
自社が抱える問題や改善が必要な領域を特定し、それらに対処するための戦略を立案する - リソースと能力
自社が利用できる人材、技術、財務などのリソースや能力を評価し、マーケティング戦略の実行可能性を判断する
まとめ
「Webマーケティングにチャレンジするなら3C分析は学んでおこう!3Cの意味や内容を解説!」というテーマで、3C分析について書きました。
3C分析はマーケティングの基礎として非常に重要です。
顧客のニーズや行動、競合他社の戦略や差別化ポイント、自社の強みや弱点を把握することで、戦略的に目的に対する計画や対策に立案し、競争力を高めることができます。
