なぜ結論から話せない人が多いのか?回りくどい話し方の原因は?交渉や取引での会話法
世の中には、話が長い人がたくさんいます。
代表的なのは、
- 校長
- 社長
- 市長
といったトップです。
興味のない話やゴールの見えない話を聞くとのは地獄であり、そこに生産性はありません。
ビジネスの世界においても、結論から話せない人や回りくどい話し方をする人が多いので要注意です。
特に交渉や取引の場面では、的確な情報の伝達が重要であり、時間とリソースを節約するためにも直截的なコミュニケーションが求められます。
そこで今回は、なぜ結論から話せない傾向が見られるのか、回りくどい話し方の原因と対策、そして交渉や取引での効果的な会話法について書きます。
もくじ
聞かされる身になれ
基本的に話の長い人は、相手の立場で物事を考えられない人と考えています。
話したいことを話す、どのような時でも順序だてて話すことが重要、そのように思い込んでいるため、TPOに応じた話し方ができません。
読み聞かせならともかく、会話の場で一方的なトークは、コミュニケーションに問題があると捉えられても仕方がないことです。
どんなに頭脳明晰でも自分中心の話し方では、人間性や社会性を問われます。
さらに脳内での思考をうまく言語化できない場合も、相手に疲労感を与えるだけです。
誰もが経験あるはずですが、話が合わない、長い、わからない人の相手をすると、ドッと疲れます。
ゆえに長い話をする、聞くという双方ともにメリットは全くありません。
結論から話せない原因
多くの人が結論から話せない理由はさまざまですが、主な原因として以下の点が挙げられます。
- 不確実性への対処
結論を伝えることでリスクを感じ、相手との関係に悪影響が及ぶのを恐れることです。
結論を先延ばしにし、話を遠回しに進めることで責任を回避しようとする傾向が無意識のうちにあると言えます。 - 過程重視の文化
特定のビジネスにおいては、プロセスや議論を重視する傾向があります。
結論よりも進め方や議論の過程に焦点を当てることが、一般的な文化として沁みついてしまい、結論を端折ることが多くなることも要因と考えられます。 - 避けられない難題
厳しい結論を伝えなければならない状況においては、なかなか本題に進めないことがあります。
結論から話せないのは、そのような難題に対して相手の感情を傷つけないように、必要以上に気を配り回りくどい話し方を、あえて選択している可能性も否定できません。
回りくどい話し方の原因と対策
回りくどい話し方は、意思疎通を妨げるだけでなく、相手にとってストレスや混乱をもたらす可能性があります。
原因と対処方法を以下に示します。
- 不安や自信の欠如
自信がない場合や、相手の反応を気にしすぎると、回りくどい表現になることがあります。
自分の意見や提案をしっかりと整理し、自信を持って伝えることが大切です。 - 相手の理解を確認する
相手が理解しているかどうか不安に感じると、繰り返し説明することで回りくどくなることがあります。
相手に理解を確認するフィードバックを常に取り入れることで、必要な情報だけを伝えられます。
交渉や取引での会話法
効果的な交渉や取引には、明確で率直なコミュニケーションが不可欠です。
以下は、成功する交渉や取引に役立つ会話法として、参考にしてください。
- 結論を先に述べる
会話を始める際には、結論や目的を明確に述べることがカギです。
相手に何を求めているのかを理解させることで、会話が効果的に進展します。 - 具体的な情報を提供する
交渉や取引に関連する情報は具体的かつ明確に伝えることが重要です。
曖昧な表現や回りくどい話し方を避け、相手が必要な情報を適切に把握できるようにします。 - 聴く姿勢を持つ
相手の要望や懸念を理解し、尊重する姿勢は信頼関係を築くようにします。
相手の意見をしっかりと聴くことで、より建設的な解決策を見つけることができる可能性が高まります。
まとめ
「なぜ結論から話せない人が多いのか?回りくどい話し方の原因は?交渉や取引での会話法」というテーマで、相手に苦痛を与えない会話について書きました。
結論から話せない傾向や回りくどい話し方は、ビジネスの場面で問題を引き起こす可能性があります。
明確なコミュニケーションと効果的な会話法を身につけることは、ビジネスの成功に欠かせないスキルです。
結論を先に伝えることで、効率的な意思疎通を図ることが大切と言えます。
